Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025
Datos que recopilamos Resumen
Información de contacto (nombre, email, teléfono), preferencias de sesión, metadatos técnicos (IP aproximada, agente de usuario) y archivos entregados por el cliente para la prestación del servicio.
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: correo y teléfono.
- Datos transaccionales: número de pedido, comprobantes y facturación.
- Datos técnicos: fecha/hora, páginas vistas, idioma y zona horaria.
- Contenido aportado: briefings, referencias e imágenes subidas por el cliente.
Finalidad del tratamiento Por qué usamos tus datos
Prestación de servicios fotográficos y creativos, gestión de reservas, ejecución de contratos, facturación, prevención de fraude, soporte postventa y mejora de la experiencia del usuario.
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Comunicación operativa relacionada con tu proyecto.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contables.
- Evaluación de calidad y mejoras del servicio.
Bases legales Marco normativo
Tratamos datos conforme a la legislación chilena aplicable y principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad.
- Ejecución de contrato y gestiones precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
- Interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio.
- Consentimiento del titular para tratamientos no esenciales.
Encargados y terceros Proveedores
Podemos utilizar proveedores de infraestructura y herramientas bajo contratos que exigen confidencialidad y seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.
- Infraestructura de hosting dentro o fuera de Chile con garantías adecuadas.
- Herramientas de correo y colaboración para gestión de proyectos.
Transferencias internacionales Ubicación
Si transferimos datos fuera de Chile, lo haremos con medidas contractuales y técnicas que garanticen un nivel adecuado de protección.
Retención y seguridad Plazos y medidas
Conservamos los datos el tiempo necesario para la prestación y cumplimiento legal. Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de accesos, cifrado en tránsito y copias de respaldo.
- Eliminación o anonimización al finalizar la finalidad o el plazo legal.
- Revisión periódica de accesos y registros.
Tus derechos ARCO y más
- Acceso, rectificación y eliminación.
- Oposición y portabilidad, según normativa aplicable en Chile.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos.
- Contacto: contacto@moneyforge.pro, Tel: +56 9 3184 7052
Cómo ejercer tus derechos Procedimiento
Puedes enviar una solicitud indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales.
- Vía email: contacto@moneyforge.pro
- Incluye antecedentes necesarios para localizar tu información.
Menores de edad Protección
Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos razonablemente.
Cambios a esta política Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.
Apariencia y preferencias Tema
Puedes alternar entre tema claro y oscuro. Tu preferencia se guarda localmente en tu navegador por 1 año.
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